スマホ時代の
新たなソリューション

スマホアプリを利用したビジュアルIVRにより、コールセンターのマルチチャネル戦略を支援。すでに 1600万台のスマートフォンにインストールされているアプリが、CX向上と呼量削減・チャネル分散を実現します。

スマホ時代の新たなソリューション“モバイルセレクト”
1600万台超のスマホへ導入済

1600万台超の
スマホへ導入済

「プリインストール形式」で導入済みのアプリを利用してメニュー画面に誘導する機能を提供します。お客様の企業アプリに組み込めるSDK方式の提供も可能です。

クイックスタート&低コスト

クイックスタート&
低コスト

アプリを利用することで短期間、低コストで始めることができます。

CX向上

CX
向上

お客様は音声案内を聞かずに簡単に素早くお問い合わせができます。
また、電話がつながりづらい時などは、Webでお問い合わせ・手続き方法などを確認できます。

お客様のマルチチャネル戦略を支援

お客様のマルチチャネル戦略を支援

FAQやWebチャット、ソーシャルメディアなどを活用したマルチチャネル戦略の成功のカギは、その導線設計にあります。モバイルセレクトは電話をかけてきたお客様も、アプリが適切なチャネルに誘導します。

ソリューション

導入事例

モバイルセレクトを活用してマルチチャネル化を実践し、お客さまの利便性向上を実現している企業をご紹介します。

事例一覧

トピックス

お問い合わせ

モバイルセレクトに関するお問い合わせなど、お気軽にお問い合わせください。

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